Syarat dan Ketentuan Layanan

PT. Mafatih Moslem Trip

Diperbarui: 24 Juni 2025

Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut ini.

1. Layanan yang Kami Tawarkan

PT. Mafatih Moslem Trip menyediakan layanan perjalanan Umrah dan Haji Khusus, termasuk paket perjalanan, visa, tiket pesawat, hotel, transportasi, perlengkapan, serta pembinaan manasik dan ibadah.

2. Pendaftaran & Pembayaran

• Pendaftaran dianggap sah setelah melakukan pembayaran DP sesuai ketentuan.
• Pembayaran pelunasan dilakukan sesuai batas waktu yang ditentukan (biasanya 45 hari sebelum keberangkatan).
• Seluruh pembayaran dilakukan ke rekening resmi atas nama PT. Mafatih Moslem Trip.

3. Dokumen & Persyaratan

Peserta wajib menyerahkan dokumen seperti paspor, KTP, KK, dan dokumen tambahan sesuai ketentuan Arab Saudi. Jika dokumen tidak lengkap, keberangkatan dapat dibatalkan.

4. Kebijakan Pembatalan

• Pembatalan sebelum 60 hari: potongan 5 juta rupiah.
• Pembatalan antara H-60 s.d. H-30: potongan 10 juta rupiah.
• Pembatalan kurang dari 30 hari: dana dianggap hangus.
• Perlengkapan yang sudah diterima wajib dikembalikan.

5. Perubahan Jadwal

Kami berhak melakukan perubahan jadwal, maskapai, atau hotel jika dibutuhkan, dengan tetap mengutamakan kualitas dan kenyamanan jamaah.

6. Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, keterlambatan karena force majeure, atau penolakan visa oleh pihak kedutaan.

7. Penggunaan Data

Pengguna menyetujui bahwa data yang diberikan dapat digunakan untuk keperluan administratif, promosi, atau edukasi seputar program Mafatih, sesuai kebijakan privasi kami.

8. Persetujuan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan PT. Mafatih Moslem Trip, Anda menyatakan setuju dengan seluruh syarat dan ketentuan di atas.

Kontak Kami

• 📞 0811-4069-777
• 📧 mafatih.trip@gmail.com
• 🌐 www.mafatih.co.id